Отзывы

Отзывы

Уважаемые посетители,

на этой странице Вы можете оставить свой отзыв о работе нашего такси.

Мы ценим Ваше мнение о нас.

 

 

С уважением,

Администрация

Такси "Парк-Авто".

 

 

Вы можете оставить комментарий, или trackback на свой сайт.

50 комментариев to “Отзывы”

  1. Lena:

    Обожаю это такси!Умеренные цены!Ттт качество перевозки и своевременная подача такси.Так же детское кресло бесплатно это очень хорошая служба такси.Вежливые водители. Непрокуренный салон. Спасибо за ваш труд.

  2. Валера:

    Добрый вечер! Пользуюсь этим такси давно. Прекрасное такси. Если и опаздывают то 1-2 минут.Спасибо водителям за то что быстро довозят. Ни разу не опоздал не на электричку не на самолет. С уважением к Валерий.

  3. Виталий:

    Сегодня 30.10.2014г. такси Парк-Авто потеряло в моем лице постоянного, лояльного и выгодного клиента. Диспетчерам не хватает выдержки. В 20-43 заказываю такси на 31-е на 6-00 (я всегда заказывал на это время и машину всегда подавали) А теперь мне сказали, что в это время машину подавать не будут. Спасибо выводы сделал! Видимо диспетчеры в это время еще спят. В другой компании с радостью приняли мой заказ!!!

    • admin:

      Виталий, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Виновные будут наказаны, и нами приняты меры во избежания подобного впредь. Мы заинтересованы в каждом клиенте, поэтому в качестве извинений готовы предоставить Вам бонус: 1 бесплатную поездку по городу или скидку на 1 поездку за пределы города. Чтобы получить бонус, при заказе такси сообщите диспетчеру адрес электронной почты, которую Вы указали при написании этого отзыва. Бонус можно получить со второй половины понедельника, 10 ноября.

  4. Анна:

    Заказывали такси по городу 18.11.2014 в районе 14.00. Заказ принимала очень грубая оператор, которая даже не спросила номер телефона, и разговаривала в таком духе, как будто ей все должны или вообще ей все надоели (быстрей принять заказ и бросить трубку), т.е. задать ей какие-то дополнительные вопросы вообще невозможно.
    В итоге, когда подъехала машина, звонок не поступил, и водитель тоже пытался возмущаться, что он уже стоит ждет, а его не замечают. Но после того, как ему поведали, что заказ принимала не совсем адекватная оператор, он согласился, что такая есть, и что она уже их, водителей, тоже так сказать, достала.
    Пользуюсь не первый раз услугами Парк Авто — такое впервые… Впечатление портится.

    • admin:

      Анна, спасибо за сигнал. В случае подтверждения Ваших претензий оператор будет наказана. Приносим свои извинения.

  5. Елена:

    Добрый день! Являемся Вашими постоянными клиентами, ежедневными, скорее. Практически всё устраивает, кроме ПОНЕДЕЛЬНИКОВ. Мало того, что такси опаздывает, чаще всего в этот день, сегодня рекорд- 23мин. Диспетчеры включают автоответчики (хотя входящие звонки с других номеров проходят), также не предупреждают о задержке машины. В итоге, сегодня ребёнка вызвали к заучу за опоздание, а это стресс, нервы, слёзы и испорченный день. Прошу разобраться с данной проблемой. С уважением, Елена.

    • admin:

      Елена, приносим свои извинения за доставленные неприятности. Спасибо за отзыв, ситуация будет рассмотрена администрацией.

  6. Ирина:

    Добрый день!!! От всей души поздравляю Весь коллектив с Наступающим Новым 2015 годом! Желаю крепкого здоровья!!! Огромного счастья!!! Всего! Всего!! Всего!!! СПАСИБО огромное водителю Ковлеву Игорю,машинка Хундай 088,за порядочность! Доброту!!! Отзывчивость и понимание!!! С уважением Ирина г.Долгопрудный

    • admin:

      Ирина, спасибо за теплые слова и поздравления! Обязательно передадим Игорю Вашу благодарность. С Наступающим Новым годом!

  7. Светлана:

    Добрый вечер.Хочу сказать огромное спасибо водителю машины део нексиа вишневого цвета с номером 374,всегда приезжает вовремя без опозданий,не приходится его ждать по 15минут как некоторых которые вообще не приезжают!!!Побольше бы таких водителей.

  8. Вячеслав:

    Сегодня 04 марта 2015г в 17:15 заказывали такси по городу. Адрес: Лихачевское шоссе,20 корп.2,подъезд 3. Номер 793,черный авто с логотипом ПаркАвто и кавказец-водитель.Подъехал быстро,но! Так как отзвона не было,пришлось угадывать (увидели из окна). Гордый горец был жутко недоволен. Видимо, «долго ждал». Машину вел резко и откровенно лихачил. После доставки нахамил жене и дочери,мол,слишком дверями хлопали. Пользуемся услугами Парк Авто не первый год,но такого обращения ни разу не было! Впечатление ОЧЕНЬ ИСПОРТИЛОСЬ!!!

    • admin:

      Вячеслав, спасибо за отзыв.
      С водителем проведена работа. Приносим свои извинения за низкое качество обслуживания. Надеемся, такое больше не повторится.

  9. Alexandra:

    Лучший водитель, Александр 095 шевроле, приятное общение, аккуратно водит, не страшно ехать с детьми, быстрая подача машины, спасибо, за лучшее обслуживание, очень приятно, когда такой человек сопровождает в дороге

  10. елена:

    Добрый день! Постоянная ваша клиентка, а вот сюрпризов или акций или дисконтной карты у меня нету((обидно! хотя бы изредко! И хотелось бы онлайн форму заказов )))) если можно администрация спасибо большое Вам!За ваш , труд и работу и водителям вы все супер))) Сергей водитель, и другие И Андрей молодец)

    • admin:

      Здравствуйте, Елена.
      Спасибо за добрые слова в адрес нашей службы.
      В ближайшее время мы с Вами свяжемся и дадим дисконтную карту.

      • елена:

        ДОБРЫЙ ВЕЧЕР ))) КАК ВСЕГДА ТАКСИ СУПЕР)) ДИСПЕТЧЕРА ВЫ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЕ! ОПЯТЬ ЕЗДИЛИ С МАЛЕНЬКОЙ ДОЧЕРЬЮ И КАК ВСЕГДА ВСЕ ВО ВРЕМЯ))) И НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!!! ПРОДВИЖЕНИЯ РЕБЯТ ВАМ! АДМИНИСТРАЦИЯ МОЖЕТ ВЫ ПОНЯЛИ О КОМ ? РАНЕЕ НАПИСАННЫЙ КОММЕНТ. ТАК И НЕ ВЫПОЛНЕНО)))ИЛИ МАЛО МЫ ЗАКАЗЫВАЕМ? ПРОСТО ЛЕТО) НО НИЧЕГО ЧЕРЕДА ОТ НАС ЗАКАЗОВ В НОВОМ УЧЕБНОМ ГОДУ ОБЕСПЕЧЕНО!

  11. Эльвира:

    Отличное такси,подача машины минута в минуту,вежливые операторы и водители,приятные цены.Теперь мы ваши клиенты.Спасибо ,успехов и продвижения.

  12. елена:

    теплое уютное такси вчера вечер фольксваген пассат черный ! забрал от кораблика и как обычно довез быстро!и теплое и уютное а самое главное чистое такси))) и вежливый водитель! постоянные клиенты ! карточки нету(((спасибо за ваш труд !

    • admin:

      Елена, здравствуйте.
      Мы писали Вам на почту, но ответа не получили. Возможно, наше письмо попало в спам. Укажите, пожалуйста, свой телефон для связи в комментарии с тем же email. На сайте этот комментарий опубликован не будет.

    • admin:

      Елена,
      мы пишем Вам на почту и звоним по указанному Вами телефону. Трубку Вы не берете, на письма не отвечаете. Как быть?

  13. Марина:

    Каждый день заказываю такси ПАРКАВТО ! Но сегодня просто ужас!!! Оператор хамло!
    Почитала отзывы и вижу что я не первая кто жалуется на нее !!!
    когда вы ее уволите ?? теряете много клиентов !!!

    • admin:

      Марина, спасибо за отзыв. Ситуация будет рассмотрена администрацией компании.

    • admin:

      Марина,
      чтобы мы могли поднять запись разговора и окончательно прояснить ситуацию, укажите, пожалуйста, номер телефона, с которого был сделан заказ, этот комментарий на сайте опубликован не будет.

  14. Алексей:

    Такси хорошее. Однако диспетчер (оператор), находящийся на дежурстве 28 октября 2015 года в период с 18:00 до 18:30, проявил свою некомпетентность в организации прибытия автомобиля, в результате чего пришлось ожидать такси не менее 30 минут. За это время переговорить в водителем не удавалось (в ответ была только тишина), а оператор не мог ответить к какому времени прибудет машина («водитель едет там-то, посчитайте сами когда он приедет» — цитата ответа оператора). В общей сложности совершено 10 звонков, но машина так и не приехала. В результате на встречу я опаздал и от ожидания на холоде — заболел. Считаю обязанностью руководства Парк-Авто провести разъяснительную работу с данным оператором и принять соответствующие меры и решения по исключению подобных ситуаций в будущем.

    • admin:

      Алексей, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и ее последствия. Администрация обязательно проведет расследование и примет соответствующие действия. Спасибо за отзыв.

      • Алексей:

        В дополнение хотелось бы уточнить 2 вопроса:
        1. Есть ли в обязаностях оператора сообщать клиенту о долгом ожидании машины? И какой период у Вас считается нормой?
        2. Почему операторы не представляются, когда разговаривают по телефону?

        • admin:

          Алексей, отвечаем на Ваши вопросы:
          1. В текущем режиме ожидание машины 10 минут, при загруженности в час пик может доходить до 20-30 минут. Диспетчера обязаны предупредить о долгом ожидании машины.
          2. Представиться они могут по просьбе пассажира.

          Алексей, чтобы мы могли поднять запись разговора и окончательно прояснить ситуацию, укажите, пожалуйста, номер телефона, с которого был сделан заказ, этот комментарий на сайте опубликован не будет.

  15. Надежда:

    Сегодня, 5 декабря, заказала такси для ребенка от гимназии №12 до станции Долгопрудная. Водитель шевроле — беж — 486 — опоздал на 8 минут (заказ на 10.45- а машина была подана только в 10.53). Город он не знает, привез ребенка не туда, куда дочери было надо (надо было привезти к последнему вагону платформы в Москву, о чем дочь сообщила водителю), а куда он знал — на круг автобусов. В итоге — чтобы сменить школьный рюкзак на спортивный ей пришлось бежать в конец платформы. Её электричка, к этому моменту уже ушла — именно для того и было заказано такси, чтобы успеть на электричку 11.00, следующая только через полчаса!!!!! Результат — мне пришлось вызвать такси до Москвы, которое подали через 2 минуты от заказа!!!!! — чтобы ребенок успел на тренировку — она готовится к соревнованиям, а НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ трепят нервы и отвратительно выполняют свои обязанности. Считаю, что мне должны вернуть деньги за бессмысленную трату на поездку по городу и деньги за проезд в Москву на такси, т.к. все эти последствия были вызваны действиями водителя, опоздавшего на заказ и не знающего город! Предварительная стоимость проезда до места тренировки — 730 рублей, но на данный момент ребенок еще в машине и уже 793 рубля за проезд, ехать ее не менее 11 минут. Хотелось бы, чтобы мои требования были выполнены этим горе-водителем. У меня нет лишних 10 рублей, не то что тысяч, чтобы ими разбрасываться по вине других.

    • admin:

      Надежда, спасибо за отзыв.
      Укажите, пожалуйста, свой номер телефона в комментариях (он не будет опубликован на сайте), с Вами свяжется администрация для уточнений сложившейся ситуации.

  16. Надежда:

    Мой ребенок доехал до места за 1051 рубль, чек привезет. Не дороговато за 8 минутное опоздание расплачиваться?

  17. Яна:

    Это ужасное такси ,операторы просто хомят в наглую ,водители еще хлеще :щелкают семечки при посажире ,подьезжают не туда куда заказываешь такси,еще потом утверждают что ему не сказали (какой подъезд первый или последний )оставляла жалобы несколько раз никто не реагирует

  18. Яна:

    Вызвала такси к определенному времени,уточнила к какому подъезду -позвонили ,вышла на улицу машины нет,перезваниваю оператору :машина стоит ,машины нет я на улице ,проходит еще 5 мин звоню снова :оператор:он не там стоит сейчас подъедит (на улице дождь),еще через время звоню оператору :водитель стоит -где стоит ????оператор предлагает мне самой связаться с водителем-звоню водителю он начинает орать на полурусском языке что ему не сказали где надо стоять ———в итоге я про стояла на улице 20 мин не оператор не водитель так и не перезвонили Что за откровенное хамство и со стороны операторов а про водителей вообще молчу, и выхода никакого никаких мер никто не принимает

    • admin:

      Яна, спасибо за отзыв.
      Укажите, пожалуйста, свой номер телефона в комментариях (он не будет опубликован на сайте), с Вами свяжется администрация для уточнений сложившейся ситуации.

  19. Евгения:

    Добрый день! Давно пользуюсь услугами Вашей службы такси. Практически все нравиться! Замечательные условия, хорошие машины, вежливые и корректные водители, лояльные цены, всегда во время. НО! Уважаемое руководство! Когда же Вы научите своих диспетчеров ВЕЖЛИВО разговаривать с клиентами??? Иногда даже противно от их хамства и не хочется звонить в вашу службу, чтобы лишний раз его не слышать!!! Увы, грубость, хамство и не совсем понятные язвительные насмешки постоянно выдают Ваши диспетчера. Очень хотелось бы чтобы ситуация изменилась.

    • admin:

      Евгения,
      спасибо за отзыв.
      Чтобы мы могли поднять запись разговора и окончательно прояснить ситуацию, укажите, пожалуйста, номер телефона, с которого был сделан звонок, этот комментарий на сайте опубликован не будет.

  20. Вызвала такси как обычно от московского шоссе 59 (всегда шли Вам на встречу и выходили к 9 школе с детьми,т.к.пробки на повороте),машину подали вовремя в 15-00, водителя я не задержала по времени ни на секунду, доехала до 14 школы забрала детей и в 15-20 мы уже были на пацаева 1, когда услышала счет, то была в шоке, позвонила оператору, она ни чем помочь не смогла…100 руб туда и 100 руб обратно, плюс ожидание 83 рубля…ОТКУДА взялись эти цифры, когда вся дорога заняла 20 минут… И ЕЩЕ одна деталь… ВОДИТЕЛЬ НЕ ДАЛ АВТОКРЕСЛА детям, сам не русский, видимые признаки простуды у водителя и плохо ориентируется по городу. Машина логан т 688 ас 50.

    • admin:

      Татьяна,
      спасибо за отзыв.
      Укажите, пожалуйста, свой номер телефона в комментариях (он не будет опубликован на сайте), с Вами свяжется администрация для уточнений сложившейся ситуации.

  21. Светлана:

    Как сложно найти хорошую услугу в наше время. Кажется все уже привыкли считать плохой сервис качеством, просто потому что не знают, что может быть и по другому. Парк авто замечательная служба такси. Машину подают хоть в пик хоть в выходные одинаково быстро. Операторы Не задают лишних вопросов типа номер телефона и точный адрес назначения, что очень удобно. Плюс и то что легко дозвониться как раз из за того что операторы много не болтают, а работают. Парк авто вне конкуренции в Долгопрудном. Спасибо.

  22. Эльвира:

    Возмутительное хамство!Вызывали машину на утро накануне вечером,специально на определенное время.Такси так и не приехало,никто даже не удосужился позвонить, предупредить,операторы умышленно не отвечают на телефонные звонки,поскольку ,если звонить с другого номера,оператор на связи.При таком отношении к клиентам,не удивлюсь,если вы останетесь без работы.В городе достаточно фирм — перевозок, пожалуй выберу другую контору и знакомым вас не порекомендую.

    • admin:

      Эльвира,
      чтобы мы могли окончательно прояснить ситуацию, укажите, пожалуйста, номер телефона, с которого был сделан заказ, этот комментарий на сайте опубликован не будет.

  23. Мария:

    Пользуемся уже много лет и раньше были довольны, НО с конца прошлого года качество услуг не то, что снизилось, а просто его даже теперь то и качеством не назовешь! Дважды заказывала такси ко времени с ребенком: первый раз приехали на пол часа позже указанного в заказе времени, объяснив задержку тем, что ездили за детским авто креслом, и приехали в итоге с креслом для ребенка от 7 лет (а при заказе указывали, что ребенку год). Второй раз, сегодня, заказывала машину к 9.30, мало того что машина приехала только в 10.15 и то после моего звонка с напоминанием (оператор уверяла меня, что водитель приезжал по адресу и ждал меня 20 минут, хотя мы с ребенком с 9.30 стояли у подъезда и ждали машину, и НИКОГО не было! Мало того, оператор утверждала, что мне звонили и мужчина ответил что ничего не заказывал. Я попросила назвать номер телефона, по которому они звонили, чтобы сообщить о прибытии машины и…. номер оказался городским и как вы понимаете совершенно не моим! Хотя я всегда звоню только со своего мобильного телефона (уже много лет). Возникает вопрос: если вы уже не в состояние справляться качественно со своей работой и с ее объемом, то для чего вы еще существуете?

    • admin:

      Мария,
      приносим Вам свои извинения.
      Чтобы мы могли поднять запись разговора и окончательно прояснить ситуацию, укажите, пожалуйста, номер телефона, с которого был сделан заказ, этот комментарий на сайте опубликован не будет.

  24. Евгений:

    Добрый день. У вас не работают телефоны. Как с вами связаться. Спасибо.

    • admin:

      Здравствуйте, Евгений.
      У нас был сбой в электроснабжении. Сейчас проблема решена, все работает.

  25. Анна:

    Пользуемся вашими услугами практически каждый день. Все супер, машина всегда либо вовремя, либо раньше приезжает, поэтому мы не один год с вами катаемся. Есть маленькое пожелание: добавьте возможность вызова такси через скайп или вайбер.В современном обществе это уже норма, всем доступно и удобно.Мы находимся в подвальном помещении, связь мобильная практически не ловит, с IP телефонией бывают проблемы, вам дозвониться сложно, часто приходится стоять в коридоре ждать звонка.Зато интернет у нас хороший)Было бы очень удобно, в других службах такси есть услуга «заказать через скайп».

    • admin:

      Анна, спасибо за добрые слова и пожелание.
      Мы работаем над его осуществлением))

Оставьте отзыв

*Нажимая на кнопку "Опубликовать", я принимаю политику конфиденциальности.

Сайт создан здесь: Подари себе сайт